Experiencia de Usuario: Principios y Métodos

16 Febrero, 2015
Yusef Hassan

Cada cierto tiempo hay quien me pide que le recomiende alguna lectura para adentrarse en esta amalgama de prácticas y conceptos que llamamos UX. En ocasiones son estudiantes que buscan por dónde empezar, y otras profesionales de áreas relacionadas.

El no terminar de estar convencido de las lecturas que recomendaba me ha llevado a elaborar mi propia propuesta, un trabajo de síntesis de principios y metodologías que he publicado en forma de e-book.

portada_ux

La tabla de contenidos (con algún ejemplo de capítulo enlazado):

I. Introducción

II. Conceptos fundamentales

Usabilidad
Accesibilidad
Arquitectura de Información
Diseño Centrado en el Usuario
Interacción
Estilos de interacción
Affordance
Modelos mentales
Necesidades y estrategias de búsqueda de información (PDF)
Relación Esfuerzo-Beneficio

III. Principios de diseño

Clasificación
Color
Eficiencia
Error humano
Estética
Fotografías
Gestalt
Iconos (PDF)
Inteligencia colectiva
Jerarquía visual
Legibilidad e inteligibilidad
Ley de Fitts
Mapeo natural
Ordenación
Relevancia
Taxonomías
Toma de decisiones
Visibilidad y retroalimentación

IV. Métodos

Analítica Web
Card Sorting
Diagramas de interacción
Diseño modular
Encuestas y entrevistas
Evaluación heurística
Personajes y escenarios
Pruebas A/B (PDF)
Pruebas con usuarios
ROI
Wireframes

15 comentarios

  1. Hakim dice:

    Hola Yusef,
    Acabo de comprar este libro principalmente por las valoraciones que otros usuarios han echo en amazon.

    En unos dias cuando haya terminado de leerlo entrare de nuevo para comentarlo.
    Gracias.

  2. yusef dice:

    Gracias, será genial conocer tu opinión.

  3. Wilfor marquez dice:

    sr yusef buenas tardes, deseo comprar el ebook por amazon para guiarme en mi trabajo de grado, ahora bien, no tengo kindle, aun así puedo comprarlo y visualizarlo desde mi pc utilizando algún programa? no necesito una suscripcion a kindle cloud reader para poder verlo? saludos y muchas gracias

  4. Yusef dice:

    Hola,
    Sí, amazon ofrece una aplicación gratuita para leer tus ebooks, y no, no hace falta suscribirse a nada.
    Saludos

  5. Karen dice:

    Hola!

    He comprado y usado el libro para mi trabajo de maestría, debo citarlo pero no encuentro el DOI que indica las normas APA, ¿cómo puedo referenciarlo en la bibliografía?

    Y a propósito, gracias por esta producción, sencilla y oportuna para quienes estamos interesados en el tema.

  6. yusef dice:

    Hola Karen,
    Me alegra que te haya resultado de interés.
    El ebook carece de DOI, la forma correcta de citarlo sería:
    Hassan Montero, Y. (2015). Experiencia de Usuario: Principios y Métodos [versión Kindle]. Recuperado de Amazon.es

    saludos,

  7. Karen dice:

    Gracias!!

  8. Francisco Morales dice:

    Hola Yusef me parece una propuesta interesantísima, pero es una pena que no te animes a publicarlo por otro método o por lo menos no he sabido encontrarlo, no todos tenemos un kindle!

    Un saludo
    Francisco

  9. yusef dice:

    Gracias Francisco.
    Sé que el formato ebook de amazon puede ser poco cómodo. De todas formas, para leer ebooks de kindle no hace falta tener un lector kindle, amazon ofrece aplicación de lectura para pc, android, mac…
    un saludo

  10. milena dice:

    Hola, quiero leer este libro peor no puedo con Kindle, mas allá de que lo descargué en mi escritorio.

  11. yusef dice:

    Hola Milena,
    ¿Tienes problemas para leer el libro en un lector de kindle o en tu ordenador?
    ¿Has probado con la aplicación de amazon?
    https://www.amazon.es/gp/digital/fiona/kcp-landing-page

  12. Hola Yusuf,
    soy diseñadora web y quiero adentrarme en el area del UX porque me he dado cuenta de que sin esa formación mis diseños pierden mucha calidad, además de que me guío por mis instintos más que por una buenas practicas a la hora de estructurar una web.
    Tras investigar un poco tu formación y tu libro me parecen una buena manera de empezar.
    Yo no tengo kindle, pero me gustaría poder obtenerlo en pdf, sería posible?
    Gracias de antemano,
    Laura

  13. yusef dice:

    Hola Laura,
    El libro se puede leer aunque no tengas kindle, con la aplicación gratuita que amazon ofrece.
    De todas formas, en breve haré pública la versión pdf de forma gratuita, y lo publicaré en este mismo blog.
    saludos y gracias por tu interés,

  14. Alfredo dice:

    hola Jusef.
    Creo que el principal problema es que las personas ya no leen y esto afecta en mayor medida al UX, ejemplo varios comentarios, muy claro dice la página Enviar a mi Kindler o otro dispositivo, pero solo ven el botón de comprar.

    Los usuarios solo ven los elementos importantes y hace a un lado el demás contenido que a veces es importante, en una compra en un ecommerce buscan el botón más grande que debe ser el de compra, salen ventanas emergentes y solo leen el botón de aceptar o la casilla de acepto términos y condiciones porque de otra no podrán seguir con el proceso de compra. Es muy complicado diseñar elementos (con base al UX) con información importante en el que no puedes sustituir una imagen por texto.

    Saludos desde México.

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